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LIDERANDO O TURISMO RESPONSÁVEL

A Iberostar continua trabalhando em uma série de ações de higiene, segurança e saúde para seus diferentes destinos e no seu compromisso de cuidar do cliente, do funcionário, do fornecedor, dos parceiros comerciais e, além disso, do meio ambiente.

How We Care é uma nova forma de cuidado coletivo que reúne mais de 300 ações para quartos, restaurantes, piscinas e áreas comuns oferecendo uma experiência de viagem ainda mais personalizada e segura.

 

E fazemos isso de uma maneira única, contando com a assessoria de um Conselho Médico Consultivo que, juntamente ao Escritório de Sustentabilidade de nossa empresa, contribuirá com sua experiência e conhecimento especializado para enfrentar os novos desafios do turismo em matéria de segurança sanitária.

 

Desenvolvemos medidas para cuidar dos funcionários e garantir a experiência do cliente, implementando novos procedimentos em restaurantes, nos check-ins, entre outros. 

 

O objetivo é fazer com que o cliente se sinta mais seguro do que nunca, para que possa deixar de lado as preocupações e se sentir tão confortável como sempre.

OS QUATRO PILARES

PRINCIPÍOS HOW WE CARE

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ENTORNO SEGURO

Suas férias
mais seguras

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EXCELÊNCIA
EM HIGIENE

Total desinfecção,
maior tranquilidade

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ESPAÇO
SOCIAL

Unidos, apesar
da distancia

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EXPERIÊNCIA
INOVADORA

Liderando o luxo
desde sempre

ENTORNO SEGURO

Transformar nossos hotéis em autênticos oásis de segurança, cuidando de cada detalhe para que o cliente possa se dedicar unicamente a desfrutar suas férias.

  • Certificados: Cristal International Standards, certificações locais e “Earth Check” reforçando nossa política de sustentabilidade.

  • Rigoroso cumprimento das recomendações da OMS e das normas locais.

  • Acessos seguros com controles sanitários aos fornecedores e colaboradores.

  • Serviço médico centralizado 24/7 com ambulância disponível e quartos de segurança/isolamento habilitados no próprio hotel.

  • Controle de todos os bens e produtos que chegam aos hotéis, favorecendo a procedência local e sustentável.

  • Alimentos de origem conhecida, local e sustentável, com o enfoque único de nossa filosofia Honest Food e com a segurança de uma rastreabilidade controlada

  • Equipe especializada, treinada e equipada com materiais de higiene e proteção.

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CERTIFICAÇÕES

IBEROSTAR CONSELHO MÉDICO CONSULTIVO

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RENDERS

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SERVIÇO AO CLIENTE

Cuidamos de todos os detalhes, dos processos de higiene à segurança e criamos experiências memoráveis.